Um diese Antwort beantworten zu können, muss man einige Unterfragen für sich beantworten. Die erste wäre: „Bin ich ein geschickter Technikkenner?“ Wenn ja, dann kann man versuchen die Waschmaschine, den Trockner, den Geschirrspüler von Marken wie Bosch, Siemens zu reparieren. Denn das wird selbst dann billiger als der Neukauf sein, wenn man Ersatzteilsuche und den Preis der eventuell zu kaufenden Ersatzteile hinzurechnet. Hat man dagegen zwei linke Hände, so muss man die Frage klären, ob die Hausgeräte eine noch gültige Garantie haben. Ist diese tatsächlich vorhanden, so erledigt sich die am Anfang des Blogbeitrages gestellte Frage von selbst. Gilt die Gewährleistung nicht, so empfiehlt sich eine Reparatur nur dann, wenn sie von einem seriösen Reparaturdienst durchgeführt wird. Doch woran erkennt man einen seriösen Reparaturdienst oder Kundendienst?

Waschmaschinen werden zum verkauf angeboten

Merkmale eines seriösen Reparaturdienstes

Das erste Merkmal, an dem man einen seriösen Reparaturdienst erkennt, ist seine Ortsansässigkeit. Die ist notwendig, um seinen Kunden zu Hilfe zu eilen. Daher wird ein seriöser Reparaturdienst immer die Vorwahl derjenigen Ortschaft haben, wo er seine Dienste anbietet.

Das zweite Merkmal besteht in seiner Erreichbarkeit. Das liegt daran, dass eine Maschine jederzeit kaputtgehen kann. Deshalb arbeitet die Hotline eines seriösen Reparaturdienstes immer rund um die Uhr. Dabei erfährt der Nutzer bereits beim Anruf wieviel die Fehlerdiagnose und die Erstellung des Kostenvoranschlages kosten wird. Und bei seriösen Diensten liegt dieser Preis zwischen 15-20 Euro.

Schnelligkeit bei der Terminvergabe charakterisiert seriöse Reparaturdienste auch. Deshalb kommt der Meister spätestens 48 Stunden nach dem Anruf und zwar mit sämtlichem Zubehör, das er braucht, um sich ein Bild zu machen. Dabei kann er sich problemlos mit seinem Dienstausweis ausweisen.

Fairness ist ebenfalls typisch für seriöse Reparaturdienste. Daher sagt der Mitarbeiter eines solchen Reparaturdienstes unmittelbar nach der Diagnose, ob der Defekt reparierbar ist. Außerdem erstellt er bei reparierbarem Schaden einen Kostenvoranschlag, der gleichzeitig auch den Endpreis darstellt. Dabei hat der Nutzer in der Regel die Möglichkeit, den Kostenvoranschlag abzulehnen. Dann bleibt es nur bei dem am Telefon genannten Preis für die Fehlerdiagnose und für die Erstellung des Kostenvoranschlages.

Nicht weniger wichtig für seriöse Reparaturdienste ist auch die zügige Waschmaschinenreparatur. Deshalb beschäftigen sie Meister, die sich mit Waschmaschinen aller Hersteller auskennen. Außerdem bringen sie alle benötigten Ersatzteile mit, sodass sie keine Zeit auf die Ersatzteilsuche verschwenden müssen. Deshalb können die Mitarbeiter seriöser Reparaturdienste die meisten defekten Maschinen zu Hause beim Kunden reparieren, ohne Bedienungsanleitungen dafür lesen zu müssen. Sollte die Reparatur beim Kunden daheim ausnahmsweise nicht möglich sein, so wird ihm für die Dauer der Reparatur eine Ersatzmaschine auf Leihbasis zur Verfügung gestellt. Und wenn die Reparatur generell unmöglich ist, dann sagt es der Meister ganz ehrlich. Und auch dann kann ein seriöser Reparaturdienst seinem Kunden helfen. Denn in der Regel empfehlen seriöse Dienste bezahlbare und dennoch gute Waschmaschinen. Und manche der seriösen Reparaturdienste verkaufen ihren Kunden zwar gebrauchte, aber noch brauchbare Maschinen, die deutlich weniger als Neue kosten und dennoch nicht selten länger als jene arbeiten.

Was sollte man über die Merkmale von seriösen Reparaturdienste wissen? Auf ihre Reparatur geben sie 2 Jahre Garantie, sodass man nicht weniger als beim Kauf einer neuen Maschine geschützt ist.

Fazit

Eine kaputte Waschmaschine sollte man versuchen entweder selbst zu reparieren oder durch einen seriösen Reparaturdienst reparieren zu lassen. Denn Reparaturen sind in mehr als 90 % aller Fälle möglich und kostet deutlich weniger als der Kauf einer neuen Maschine. Und nur wenn die Reparatur nicht möglich ist, sollte man eine neue Maschine kaufen. Welche dabei seinen Ansprüchen am besten entspricht, können Sie in diesem Beitrag von uns herausfinden.

 

 


Computervalidierung Welcher Waschmaschinentyp passt zu einem?